Kundenzufriedenheit / Spezialisten als Kooperationspartner

Wir von BME BauMaschinen Ersatzteile verfolgen konsequent das Ziel, unseren Kunden ein überzeugendes Gesamtpaket anzubieten.

Hierfür ist es nach unserer Auffassung unumgänglich, qualitativ hochwertige Produkte im Sortiment zu führen. Aus diesem Grund haben wir uns für Geschäftskooperationen mit international erfolgreichen Unternehmen entschieden, welche eine jahrelange Expertise im Umgang mit hydraulischen Systemlösungen vorweisen können. Unsere Partnerunternehmen gelten als Spezialisten, insbesondere wenn es um die Integration hydraulischer Module im Hydraulikkreislauf geht.

Neben den von uns angebotenen Qualitätsprodukten, fokussieren wir einen erstklassigen Service gegenüber unseren Kunden. Dieser beinhaltet unter anderem eine ausgiebige Beratung, basierend auf einer umfassenden Sach- und Fachkompetenz. Wir stehen Ihnen zur Seite und unterstützen Sie gerne, anhand der Spezifikationen den passenden Fahrmotor für Ihr kettengetriebenes Fahrzeug ausfindig machen.

Selbst im Fall von übergreifenden Anwendungen der von uns angebotenen Produkte als auch bei speziellen Fragestellungen sind wir der richtige Ansprechpartner für Sie. Um Ihnen die Antwort zu geben, die Sie benötigen, können wir neben dem von uns gesammelten Know How auf die Erfahrungswerte unserer Partnerunternehmen zurückgreifen.

Grundlegend gibt es eine Vielzahl an Einflussfaktoren bezüglich der Kundenzufriedenheit. Aus unserer Perspektive spielt hierbei ein gesundes Preis-/ Leistungsverhältnis eine wesentliche Rolle. In dem Zusammenhang agieren wir gemäß unserer Firmenphilosophie und bieten unseren Kunden hochwertige Qualitätsprodukte zu fairen Preisen an.

Ein Leitgedanke, welcher das Handeln unseres Unternehmens seit dessen Gründung begleitet, ist, ein möglichst hohes Maß an Zufriedenheit unserer Kunden zu erzielen. Hierbei orientieren wir uns an den Bedürfnissen unserer Kunden.

Um den Erwartungen unserer Kunden gegenwärtig sowie auch zukünftig gerecht zu werden, haben wir den kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP) in unserer Prozesslandschaft implementiert. Dieser stellt zugleich die Grundlage der stetigen Weiterentwicklung des Unternehmens BME BauMaschinen Ersatzteile dar.